Politique de confidentialité

​La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Formagique collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site Web et utilisez nos services. Formagique s’engage à respecter et à protéger votre vie privée en ligne. Nous vous encourageons à lire cette politique attentivement afin de comprendre comment nous traitons vos informations personnelles.

 

1. Informations collectées

 

Lorsque vous visitez Formagique ou effectuez une transaction sur notre plateforme, nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :

 

a) Informations d’identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations qui permettent de vous identifier directement, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et d’autres informations similaires que vous nous fournissez volontairement lors de la création d’un compte ou lors de l’achat d’une formation.

 

b) Informations de transaction

Nous collectons des informations concernant les formations que vous achetez, y compris les détails de la commande, les données de paiement (qui peuvent être traitées par des tiers, voir plus bas) et l’historique de vos achats.

 

c) Données d’utilisation

Nous recueillons des informations concernant votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez, les pages visitées sur notre site, le temps passé sur celles-ci, et d’autres données d’analyse pour améliorer nos services.

 

d) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faciliter la navigation sur notre site, personnaliser votre expérience utilisateur, et collecter des informations sur les visiteurs. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

 

2. Utilisation des informations

 

Les informations que nous collectons sont utilisées dans le but de :

 

a) Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, vous livrer les formations achetées et assurer un suivi des transactions.

 

b) Améliorer nos services

Les données d’utilisation nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et d’optimiser les fonctionnalités et la convivialité du site.

 

c) Communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour importantes sur vos achats, ou répondre à vos demandes d’assistance.

 

d) Marketing

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, ou d’autres informations concernant nos services et produits susceptibles de vous intéresser.

 

e) Respecter les obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois et règlements applicables.

 

3. Partage des informations

 

Vos informations ne seront jamais vendues, louées ou échangées à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

 

a) Avec des prestataires de services tiers

Nous travaillons avec des partenaires tiers pour traiter les paiements, héberger notre site Web, analyser des données et gérer les campagnes publicitaires. Ces prestataires de services sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

 

b) Conformité avec la loi

Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple dans le cadre d’une enquête gouvernementale ou pour protéger nos droits.

 

4. Sécurité des informations

 

La sécurité de vos informations est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la divulgation ou la perte.

 

a) Cryptage

Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les informations personnelles, notamment lors des transactions de paiement.

 

b) Accès restreint

Seuls les employés autorisés ou les prestataires de services qui ont besoin de vos informations pour accomplir leurs fonctions spécifiques y ont accès.

 

5. Conservation des données

 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, honorer nos obligations légales, et résoudre des litiges. Une fois les informations jugées non nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

 

6. Vos droits

 

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

 

a) Droit d’accès

Vous pouvez demander à tout moment d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.

 

b) Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles.

 

c) Droit à l’effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions, comme la nécessité de respecter des obligations légales.

 

d) Droit d’opposition et de retrait de consentement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct et de retirer votre consentement à tout moment.

 

7. Transferts internationaux de données

 

Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans d’autres régions disposant de lois sur la protection des données, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées vers des pays hors de votre juridiction, notamment des pays où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays. Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos informations personnelles.

 

8. Modifications de cette politique

 

Formagique peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications légales, technologiques ou commerciales. Nous vous informerons de tout changement substantiel par e-mail ou par une notification sur notre site.

 

9. Contact

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

 

Adresse e-mail : contact@formagique.com

Numéro de téléphone : +33 7 56 83 53 01

 

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais.